質問
Zendesk Talkで中国に電話をかけたいのですが。どうすればよいですか？
回答
詐欺を防ぐために、通話時間が3分未満の通話はブロックされます。これは、中国へのすべての国際トラフィックで共通の動作であり、Talkに固有の動作ではありません。
これらの規制への準拠を維持するために、中国への着信通話はTalkから削除されました 。Zendeskカスタマーサポートに連絡することでリクエストできます。中国へのコールを有効にするには、アクセスを許可する前に審査を受ける必要があります。
コールの平均時間が3分を超え、中国に電話をかける必要がある場合、ユースケースが以下のガイドラインを満たす資格を持っている必要があります。
- 3分未満の通話は許可されません。
- 迷惑なマーケティングコールはありません。
- 1時間以内に同じ発信元番号から（同じ発信者IDから）繰り返しコールが大量に発生することはありません。
- 無効な電話番号、改ざんされた電話番号、なりすまし番号、発信元が制限された電話番号（なりすまし発信者ID）からのコールは許可されません。
- 中国に電話をかける場合は、中国以外の国際電話番号から電話をかける必要があります。
メモ：これらのルールを守らない発信者は、予告なしにブロックされるおそれがあります。中国でのスパム監視はZendeskでは制御できません。中国へのコールはベストエフォートで提供されます。
問い合わせ の平均使用時間が3分未満の短いコンタクトユースケースは、これらの新しい規制に適合 しません。サポートされていないユースケースのお客様は、中国に電話をかけることができません。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
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