サイトの別のページで特定のWeb Widget（クラシック）コンポーネントを有効または無効にするにはどうすればよいですか？

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質問

サイトのさまざまなページでWeb Widget（クラシック）コンポーネントの組み合わせを有効または無効にするにはどうすればよいですか？

回答

これを実現するには、Web Widget（クラシック）APIエンドポイントのセットを使用して、ヘルプセンターの検索、チャット、および問い合わせフォームコンポーネントを非表示にします。すべてのWeb Widget（Classic）エンドポイントについて は、「Web Widget（Classic）の高度なカスタマイズ」で説明されています。

このスクリプトは、必要に応じてさまざまなコンポーネントの組み合わせを簡単に有効または無効にするのに役立ちます。

機能：

• Web Widget（Classic）スクリプト を使用します。このスクリプトは、ページに直接配置することも、Google Tag Manager（GTM）で配置することもできます。
• Web Widget（Classic） と Chat の両方のウィンドウで使用されるさまざまなタイトルをカスタマイズできるようにするさまざまなAPIエンドポイントを使用します。
• 特定のコンポーネントを非アクティブにできるsuppress APIエンドポイントを使用します。
• 部門のステータスに応じて、Chat部門のルーティングを使用します。

実際のスクリプト：

コンポーネントを有効または無効にするには、runWidgetLogic.init関数の関連するパラメータを変更します。

例：

• 検索オプションだけを有効にしたい場合、次のように指定します：runWidgetLogic.init(true, false, false);
  

• 検索およびコンタクトフォームの使用を有効にするには：runWidgetLogic.init(true, false, true);
  

• チャットのみを有効にするには：runWidgetLogic.init(false, true, false);
  

更新が必要なコード内の要素：

• document.zendeskHost = 'mycompany.zendesk.com' => 「mycompany」をサブドメインで更新）;
• 'Department Name' => Zendesk Chat部門の名前で更新します。
• スクリプトで使用されているタイトルやラベルの名前は必要に応じて更新できます。

Webサイトでソリューションを簡単にリリースするには、コードをファイル（.js）に挿入します（runWidgetLogic.init(true, false, false);行を除く）。次に、Webページのヘッダーセクションにコードを追加し、Googleタグマネージャー経由で関数を呼び出します。または、特定の条件を使用してWebページ内で直接呼び出すこともできます。

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