Chatへようこそ
Webやモバイル、メッセージングを通じてカスタマーとすばやくつながる準備をしましょう。
以下の主なリソースを活用して、カスタマーサポートを成功に導くことができます。
Chatの展開計画
目標設定からChatパフォーマンスの監視と改善まで、6つのパートからなるガイドに従って、効率よくChatを立ち上げます。
ガイドを読む
Chatの設定
Zendesk Chatを使い始めるために必要なステップの概要をお読みください。チームの構築、ワークフローの設定、WebサイトやヘルプセンターへのChatの追加に必要な情報をご確認いただけます。
はじめましょう
エージェントのトレーニング
トップレベルのChatエージェントになるために必要なリソースを提供します。ここでは、Chatアカウントの設定、使用、および最適化に役立つリンクが見つかります。
エージェントガイドを読む
チャット統計の分析
着信チャットの件数やタイミング、エージェントの活動状況の確認、分析レポートのメール送信など、さまざまな機能をご利用いただけます。
Chatパフォーマンスの監視
何かお困りでしょうか？
それでも疑問が解決しない場合は、いつでもお気軽にご相談ください。