エラー：エラーが発生したため、同期が無効になりました。

問題の内容

Salesforceインテグレーションで、Data Syncが接続され、正しく動作しました。しかし、管理センターで設定を確認すると、次のエラーメッセージが表示されます。エラーが発生したため、同期が無効になりました。

解決のステップ

これは、次の理由で発生する可能性があります。

• インテグレーションに接続したSalesforceユーザーのプロフィール権限が変更された場合、そのユーザーはプッシュトピックを使用することができません。
• データ同期機能はSalesforce Streaming APIに依存しており、24時間以内のコール数に制限があります。詳細については、「PushTopic Streaming Allocations」を参照してください。具体的には、表の「すべてのCometDクライアントによって共有される24時間以内に配信されるイベント通知の最大数」行を参照してください。
• Salesforceプラットフォームのメンテナンスまたは停止。どちらかが発生したかどうかを確認するには、「Salesforce Status - Maintenance」および「Salesforce Status - Incidents」を参照してください。

Salesforceインテグレーションが上限に達すると、それ以上の使用量を超えないように、同期がオフになります。

該当するかどうかを確認するには、「ストリーミングAPIの制限と使用状況を確認する方法」を参照してください。

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