エラー:エラーが発生したため、同期が無効になりました。

問題の内容

Salesforceインテグレーションで、データ同期が接続されていました。管理センターで設定を確認すると、次のエラーメッセージが表示されます。エラーが発生したため、同期が無効になりました。

条件

このような状況が発生する理由をいくつか以下に示します。

• インテグレーションを接続したSFDCユーザーのプロフィール権限を変更した場合、トピックのプッシュを使用できなくなります。
  
  
• データ同期機能は、24時間内のコール数が制限されているSalesforce Streaming APIに依存しています。詳細については、次のSalesforceの記事を参照してください：PushTopic Streaming Allocations、具体的には、テーブルの「24時間以内に共有される、配信されたイベント通知の最大数」の行を指定します。
  
  
• Salesforceプラットフォームのメンテナンスまたはシステム停止。これらのいずれかが発生したかどうかについては、以下を参照してください。Salesforceステータス - メンテナンス および Salesforceステータス - 事象

解決策

SalesforceインテグレーションがAPI制限に達すると、Salesforceが制限を超えないように、同期が無効になります。この問題が発生しているかどうかを確認するには、次の記事を参照してください：ストリーミングAPIの制限と使用状況を確認するにはどうすればよいですか？

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