IP制限のため、Supportアカウントにログインできません

問題の症状

最近、アカウントのIP制限を更新しました。または、新しいIPアドレスからログインする必要があり、Supportアカウントからロックアウトされました。

解決手順

IPの制限によりSupportアカウントからロックアウトされた場合、考えられる解決策は2つあります。

• アカウントの別の管理者がログインできる場合 は、IP制限を削除または更新して 、アカウントへのアクセスを許可する必要があります。
• 自分だけが管理者である場合、または他の管理者もロックアウトされている場合は 、Zendeskカスタマーサポートチームに連絡し てこれらの制限を解除してもらってください。

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