問題の症状
最近、アカウントのIP制限を更新しました。または、新しいIPアドレスからログインする必要があり、Supportアカウントからロックアウトされました。
解決手順
IPの制限によりSupportアカウントからロックアウトされた場合、考えられる解決策は2つあります。
- アカウントの別の管理者がログインできる場合 は、IP制限を削除または更新して 、アカウントへのアクセスを許可する必要があります。
- 自分だけが管理者である場合、または他の管理者もロックアウトされている場合は 、Zendeskカスタマーサポートチームに連絡し てこれらの制限を解除してもらってください。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
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