「サブスクリプションの変更がすぐに適用されなかったのはどうしてですか？」

質問

サブスクリプションに変更を加えたところ、「 保留中」のサブスクリプションのステータスが表示されます。変更がすぐに有効にならなかった理由を教えてください。

回答

通常、サブスクリプションの変更はすぐに行われ、追加した新しいプラン、機能、またはエージェントにアクセスできるようになります。

サブスクリプションを変更してアカウントのエージェントライセンス数を減らしたり、サブスクリプションをダウングレードしたり、請求サイクルを変更したりする場合など、これに当てはまらない場合があります。これらの特定のシナリオにより、保留中の購読がトリガされます。

保留中の購読は、次の請求書作成サイクルまではお客様のアカウントに変更が表示されないことを意味します。変更がすぐに反映されることが重要な場合は、 アカウント担当者 にお問い合わせください。

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