Webサイトからヘルプセンターでユーザーを認証するにはどうすればよいですか？

質問

Webサイトからヘルプセンターへのユーザー認証を行うにはどうすればよいですか？

回答

SSOを設定することで、ヘルプセンターで外部サイトと同じ認証方法を使用することができます。ただし、エンドユーザーが外部サイトにサインインしたセッションと同じセッションでヘルプセンターを訪問した場合は、引き続きヘルプセンターのサインインオプションを使用してサインインする必要があります。

この追加の手順を削除するには、訪問者が同じブラウザセッションで外部サイトにサインインした 場合にサインインを要求するようにヘルプセンターを設定します。このようにして、ユーザーがヘルプセンターを訪問したときに、外部認証を自動的に実行します。

ヘルプセンター全体へのアクセスにサインインを要求したくない場合は、サインインを必要とするセクション（サイン インユーザーのみに閲覧が制限されている記事など）にリンクします。ユーザーがそのページに転送されると、認証が開始され、自動的にサインインします。公開型のヘルプセンターでユーザーが直接ホームページに移動した場合、このオプションは機能しません。

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