Zendeskメッセージングへの移行の開始
カスタマーとのコミュニケーションの可能性をさらに広げましょう。オンラインチャットからメッセージングへの移行により、Answer Botの機能が拡張され、カスタマーとの自動化された会話フローを作成するためのツールが提供されます。また、メッセージングをモバイルアプリやWebページとシームレスに統合できるようになります。
メッセージングで何ができるのか
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Zendeskメッセージングに移行すると、多くの新機能を利用できるようになります。移行する前に、メッセージングで何ができるか（そして何ができないか）を確認してください。
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主な変更点
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カスタマー、エージェント、管理者にとって、リアルタイムサポートの世界がどのように変化しているのかをご紹介します。
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早速移行する
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新しいメッセージング機能に慣れてきたので、今度は思い切って移行を開始しましょう！ |
エージェントのトレーニング
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メッセージングを自在に使いこなしてサポートで活躍できるように、エージェントに必要な知識を習得してもらいます。 |
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さらに支援が必要な場合はこちらをご利用ください
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 ヒントとトラブルシューティング |
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