質問
オーナーのみがプランや機能をアップグレードでき、エージェントはアップグレードできませんか?
回答
いいえ、できません。プランのアップグレードとダウングレードはアカウント全体に適用されます。オーナーはエージェントよりも多くの設定にアクセスできますが、プランの不一致とは関係ありません。
詳細については、次の記事を参照してください。
- アカウントオーナーの権限の概要
- Zendesk Supportの各種プランについて
- Zendesk Exploreの各種プランについて
- Zendesk Talkのプランについて
- Zendesk Guideの各種プランについて
- Sellのプランについて
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