問題の内容
Talkの 管理者 ですが、ライブコールダッシュボードにアクセスすると、次のエラーメッセージが表示されます。コールを傍聴するには、Talkのライセンスを有効にする必要があります。Talkはプロフィールページのサイドバーで有効にできます。
解決方法の手順
ライブコールダッシュボードにアクセスしてライブコールを聞くには、エージェントが管理センターの チームリードTalkロールのメンバーである必要があります。
ユーザーのロールを変更する方法については、次の記事を参照してください:エージェントにTalkへのアクセスを許可します。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
0 コメント
サインインしてコメントを残してください。