質問
アカウント情報をエクスポートせずに、一時停止中のエンドユーザーのリストを表示するにはどうすればよいですか?
回答
一時停止中のユーザーを表示する方法はいくつかあります。
まず、一時停止中のユーザーを表示するには、Supportアカウントのメンバーページから「 エンドユーザーの一括削除 」オプションを選択します。これにより、アカウント内のすべてのエンドユーザーのリストが表示され、 一時停止 中の列に「 はい」または「いいえ」 を表示することで、エンドユーザーが一時停止されているかどうかを識別できます。この列でユーザーのリストを並べ替えることもできるので、必要に応じて列の一番上または一番下に一時停止中のすべてのユーザーを表示できます。
このページに移動するには
- Supportの「 カスタマー」ページ を開きます。
- 次に、「 エンドユーザーの一括削除」オプションを選択します。
詳細については、次の記事を参照してください:「ユーザーの一括インポート」
詳細検索を使用する
または、次の検索演算子を使用して詳細検索機能を使用することもできます。
is_suspended:true role:Agent
結果が表示されたら、「 ユーザー 」列を選択します。
詳細検索の使用の詳細については、次の記事を参照してください:Zendesk Supportの詳細検索を使用する。
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