質問
アカウント情報をエクスポートせずに、一時停止中のエンドユーザーのリストを表示させる方法
回答
いくつかの方法で一時停止中のユーザーを表示することができます。
まず、管理センターの「メンバー」ページから「 エンドユーザーを削除 」オプションを選択して、一時停止中のユーザーを表示することができます。これにより、アカウント内のすべてのエンドユーザーのリストが表示され、一時停止されているユーザーをフィルタリングできます。
このページに移動するには
- 管理センターを開く
- メンバーに 移動
- 「 一括アクション」で、「 エンドユーザーの削除」をクリックします。
- 「フィルター」を選択します。一時停止中のユーザーのみ:一時停止中のユーザー のリストを表示できます。
高度な検索を使用する
別の方法として、次の検索演算子を使用して、高度な検索機能を使用することもできます。
is_suspended:true role:Agent
結果が返されたら、「 ユーザー 」列を選択します。
高度な検索の使用について詳しくは、次の記事を参照してください:Zendesk Supportの高度な検索の使用
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