質問
アカウント情報をエクスポートせずに、一時停止中のエンドユーザーのリストを表示させる方法
回答
いくつかの方法で一時停止中のユーザーを表示することができます。
まず、管理センターの「メンバー」ページから「 エンドユーザーを削除 」オプションを選択して、一時停止中のユーザーを表示することができます。これにより、アカウント内のすべてのエンドユーザーのリストが表示され、一時停止されているユーザーをフィルタリングできます。
このページに移動するには
- 管理センターを開く
- メンバーに 移動
- 「 一括アクション」で、「 エンドユーザーの削除」をクリックします。
- 「フィルター」を選択します。一時停止中のユーザーのみ：一時停止中のユーザー のリストを表示できます。
高度な検索を使用する
別の方法として、次の検索演算子を使用して、高度な検索機能を使用することもできます。
is_suspended:true role:Agent
結果が返されたら、「 ユーザー 」列を選択します。
高度な検索の使用について詳しくは、次の記事を参照してください：Zendesk Supportの高度な検索の使用
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
10件のコメント
Jennifer Zecchin
There is no Deleted End Users on my account.
Under people→ Bulk Actions → I only see:
Import users
Import organizations
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Morten Frisch
In Explore there are attributes called "Requester role" which we use as filter on “"End-user” and the attribute "Requester status", with the options Active, Deleted, Null AND Suspended. But for some reason, the suspended option never yields any results, even though we have hundreds of suspended users whom we can clearly see through advanced search.
Why is this?
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Destiny
I appreciate you getting in touch. To address the database error you've reported, I've gone ahead and opened a new ticket for a detailed investigation. We'll be in communication shortly!
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Amanda Barber
It appears that this database error is still happening. Also, it's baffling that there are no other filters on the bulk delete page.
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Gabriel Manlapig
I will need to create a ticket on your behalf to further investigate this behavior. Please expect an email shortly from us. We apologize for any inconvenience this may cause you. Thank you!
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Nick Tucci
When trying to sort by "Suspended" column, page returns a Database error. See attached:
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Dave Dyson
If there's one thing I love about this job, it's letting our documentation team know about ways they can improve our help center articles. (Seriously... I really do love that.) To that end, I'll let our team know about your tip here, and also, whenever you find useful info that you think we should add to our docs, do let us know – thanks!
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Tomer Ben Arye
Lol...
The really worst thing is that the TW team at ZD even don't bother to add it to their own article...
I see posts from 3 years ago with some answers on the 12th page of comments, and they got missed by customers.
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Ben Wanless
1263213546349 Thank you for your wonderful comment!
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Tomer Ben Arye
Better adding the comments to the article.
"is_suspended:true role:Agent" (for listing the Agent users that are suspended )
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