重要：このインテグレーションは、旧バージョンのZendesk Chatをお使いのお客様のみご利用いただけます。Chatのバージョンを確認する方法については、「Zendesk Chatアカウントのバージョンを確認する」を参照してください。

Prestashopを使用している場合、Zendesk Chatウィジェットをサイトに追加するには以下の手順に従います。

Zendesk ChatウィジェットをHTMLboxモジュールを使用して追加するには

  1. PrestaShop HTMLboxモジュールをここからダウンロードします。
  2. PrestaShopで「Add new module」をクリックします。 
  3. 「Choose File」をクリックし、HTMLboxファイルを探します。
  4. 「Upload this module」をクリックします。
  5. 「Modules」>「Modules」の順に選択し、目的のHTMLboxモジュールを探します。
  6. 「Install」をクリックします。
  7. モジュールがインストールされたら、「Configure」をクリックします。
  8. Zendesk Chatライブチャットスクリプトを「HTMLbox configuration」フィールドに貼り付けます。 
    メモ：埋め込みコードの見つけ方については、こちらの記事を参照してください。
  9. 「Save Settings」をクリックします。

PrestaShopバージョン1.6用のZendesk Chatウィジェットを追加するには

メモ：Prestashopバージョン1.6用のZendesk Chatインテグレーションは、スタンドアロンのChatアカウントでのみサポートされています。Zendesk Supportと統合されたChatアカウントでこのインテグレーションを利用することはできません。
  1. Zopimモジュールをここからダウンロードします。
  2. PrestaShopのadminページで、「Modules」>「Modules」の順に選択します。 
  3. 「Add a new module」をクリックします。 
  4. 「Choose a file」をクリックし、Zopimモジュールを選択します。 
  5. 「Upload this file」をクリックします。
  6. モジュールリストからZopimモジュールを探し、「Install」をクリックします。 
  7. モジュールがインストールされたら、「Configure」をクリックします。
  8. 以下の画面の矢印のフィールドに、ZopimライブチャットスクリプトのZopimウィジェットIDを入力します。 
    メモ：ZopimウィジェットIDは、ライブチャットスクリプトのv2.zopim.comの下に表示される32桁の数値です。Zopimのライブチャットスクリプトの見つけ方については、こちらの記事を参照してください。
     
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