CSVユーザーアップロードの日付の形式が正しくありません

問題の内容

CSVファイルをアップロードしてユーザーをZendeskに一括インポートすると、正しくない日付形式でインポートされる。Microsoft Excel は日付形式を変更します。日付を入力しますdd/mm/yyyy形式ですが、Excel は年を 4 桁ではなく 2 桁に変更します。たとえば、Excel に 08/09/2016 と入力すると、それが 08/09/16 に変更され、その結果、Zendesk はユーザー プロファイルに「9 月 8 日、16 日」と表示します。

解決のステップ

日付の適切な書式は次のとおりです。dd/mm/yyyy.Microsoft Excelでは、デフォルトで、年の桁数が4から2に変更されます。ファイルを保存するときに4桁の数字がすべて含まれるように書式を変更する必要があります。

Microsoft Excel で日付の書式を変更するには

1. Microsoft Excelでファイルを開きます
2. この Microsoft の記事の指示に従って、日付形式を変更してください。
3. ロケール (場所) がUnited Kingdom (English).
4. 日付を表示する書式を選択しますdd/mm/yyyyフォーマット。

また、日付の書式を変更しないGoogleスプレッドシートでCSVを作成することもできます。

Excel での日付の書式設定に関する追加のヘルプについては、 Microsoft ヘルプ センターを参照してください。