問題の内容
CSVファイルをアップロードしてユーザーをZendeskに一括インポートすると、正しくない日付形式でインポートされる。Microsoft Excelで日付形式が変更されます。日付をdd/mm/yyyy形式で設定しても、Excelで年が4桁ではなく2桁に変更されます。たとえば、Excelに08/09/2016と入力すると、08/09/16に変更され、その結果、Zendeskのユーザープロフィールに「September 8, 16」と表示されます。
解決のステップ
日付の適切なフォーマット：dd/mm/yyyy。Microsoft Excelでは、デフォルトで、年の桁数が4から2に変更されます。ファイルを保存するときに4桁の数字がすべて含まれるように書式を変更する必要があります。
Microsoft Excelで日付の書式を変更する方法
- Microsoft Excelでファイルを開きます。
- このMicrosoftの記事の手順に従って、日付形式を変更します。
- ロケール（場所）が
United Kingdom (English)であることを確認してください。 - 日付を
dd/mm/yyyy形式で表示する書式を選択します。
また、日付の書式を変更しないGoogleスプレッドシートでCSVを作成することもできます。
Excelでの日付の書式設定に関するその他のヘルプについては、Microsoftヘルプセンターを参照してください。