CSVユーザーアップロードの日付の形式が正しくありません

問題の内容

CSVファイルをアップロードしてユーザーをZendeskに一括インポートすると、正しくない日付形式でインポートされる。Microsoft Excelで日付形式が変更されます。日付をdd/mm/yyyy形式で設定しても、Excelで年が4桁ではなく2桁に変更されます。たとえば、Excelに08/09/2016と入力すると、08/09/16に変更され、その結果、Zendeskのユーザープロフィールに「September 8, 16」と表示されます。 

解決のステップ

日付の適切なフォーマット：dd/mm/yyyy。Microsoft Excelでは、デフォルトで、年の桁数が4から2に変更されます。ファイルを保存するときに4桁の数字がすべて含まれるように書式を変更する必要があります。

Microsoft Excelで日付の書式を変更する方法

1. Microsoft Excelでファイルを開きます。
2. このMicrosoftの記事の手順に従って、日付形式を変更します。
3. ロケール（場所）がUnited Kingdom (English)であることを確認してください。
4. 日付をdd/mm/yyyy形式で表示する書式を選択します。

また、日付の書式を変更しないGoogleスプレッドシートでCSVを作成することもできます。

Excelでの日付の書式設定に関するその他のヘルプについては、Microsoftヘルプセンターを参照してください。