質問
1 日に送信できるメール数の上限を増やすにはどうすればよいですか?
回答
Zendesk Sell では、アカウントの各ユーザーが最大 300 通のメールを送信ローリング 24 時間。特定の電子メール プロバイダーは、1 日に送信できる電子メールの数を制限していることが多いため、この制限は、その制限を超えないようにするのに役立ちます。
Sellで300通のメール制限に達している場合は、 Zendeskカスタマーサポートに連絡して、メールサーバーの制限に合わせて1日の制限を増やしてください。
警告：メールサーバーのレート制限を確認して、メールが失敗したり配信されなかったりするリスクを防ぎます。1 日あたりのメール数が 1,000 を超えると、メール配信の問題が発生する可能性があります。たとえば、電子メール サーバーは、1 日あたり 2,000 通の電子メール送信制限を設定できますが、一度に送信できる電子メール数は 300 通まで、または 5 分間で 200 通までという速度制限を設定できます。レート制限を超える一括メールをSellから送信すると、レート制限に達した後にメールサーバーがすべてのメールをブロックしたため、メールがSellから送信されたように表示されても、実際には送信されない場合があります.
コミュニケーション センターの一括メール送信ページから、現在使用可能なメールの数を確認できます。
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