質問
チケットを送信するためのチケットステータスをさらに追加したいと思います。可能ですか？
回答
はい、カスタムチケットステータスを追加することができます。この機能をアクティブにする場合は、次の記事を参照してください：「カスタムチケットステータスをアクティブにする」
ただし、システムチケットステータスの編集またはカスタマイズはできません。これらのステータスは標準であるため、変更できません。
さらに詳細な情報を追加したい場合は、待機中のチケットステータスをZendesk Supportに追加することを検討してください。