カスタムチケットステータスの追加方法

質問

チケットを送信するためのチケットステータスをさらに追加したいと思います。可能ですか？

回答

はい、カスタムチケットステータスを追加することができます。この機能をアクティブにする場合は、次の記事を参照してください：「カスタムチケットステータスをアクティブにする」

ただし、システムチケットステータスの編集またはカスタマイズはできません。これらのステータスは標準であるため、変更できません

さらに詳細な情報を追加したい場合は、待機中のチケットステータスをZendesk Supportに追加することを検討してください。.