Zendesk Supportで組織およびユーザーを一括で削除するにはどうすればよいですか？

質問

Supportアカウントで組織やユーザーを一括で削除するにはどうすればよいですか？

回答

組織

現時点では、エージェントインターフェイス内から組織を一括削除することはできません。Zendeskでは 、カスタムスクリプトでAPIを使用することをお勧めしています。 

ユーザー

エージェントインターフェイスからユーザーを一括削除するには

1. 「 カスタマー」ページに移動
2. 削除するユーザーすべてについてチェックボックスを選択します。
3. リストの一番下にある「 削除」をクリックします。
4. ダイアログで「 カスタマーを削除」を クリックすると削除が確定します。

カスタムスクリプトを使用して、ユーザー一括エンドポイントAPI経由で削除することもできます。

メモ：終了したチケットは、ユーザー一括削除による影響を受けません。ただし、ユーザーが「終了」より前のステータスにあるチケットのリクエスタである場合、ユーザーを削除することはできません。詳細については、次の記事を参照してください：エンドユーザーの削除

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