システムユーザーからのメールの一時停止 (mail-daemon@、postmaster@)

問題の内容

mail-daemon@やpostmaster@などのシステムユーザーからのメールは常に一時停止されます。ビジネスルールはこれらの一時停止中のチケットに対して起動しないため、プロセスを自動化することができません。どうすれば管理できますか？

解決のステップ

これらのメールを一時停止する方法はありません。これは、無効にできないシステムの強制的なルールです。これらのチケットを追跡するには、 一時停止チケットの通知を有効にしてください。

場合によっては、回避策がいくつかあります。

• システムメールを別のメールアドレスに送信します。
• メールをリダイレクトするか、標準のメールなどのシステムアドレス以外のアドレスへ転送します。
• メールアドレスを 許可リストに追加します。

チケットの一時停止の詳細については、次の記事を参照してください：チケットの一時停止の原因

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