Answer Botでチケットを解決したときに、チケットに割り当てられるユーザーは誰ですか？

質問

Answer Bot がチケットを解決すると、どのエージェントがチケットに割り当てられますか？

回答

Answer Botは、チケットを解決するためにエージェントをチケットに割り当てる必要があるという要件を回避するように設計されています。チケットに担当者がいない場合、Answer Botがチケットを解決すると、 は未割り当てのままになります。

Answer Botの詳細については、Answer Botのリソースを参照してください。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。