SLA違反のカウントダウンをビューに追加するにはどうすればよいですか？

質問

次のSLA違反までの時間をカウントダウンするためのバッジをビューに追加したいのですが、このバッジを含めるにはどうすればよいですか？

回答

このバッジは、 ビューの編集ページ内の書式設定オプションから列として追加できます。

ビューに列を追加するには

1. 管理センターで、「 ワークスペース 」>「 エージェントツール 」>「ビュー」を選択します。リストからビューを選択してビューの編集ページを開く
   
2. 「 フォーマットオプション 」セクションで、 「列を追加」 をクリックし、「SLA 」を選択します。
3. リスト内の SLA をドラッグして配置します
4. 変更を保存 する

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