チケットの本文に画像を追加するにはどうすればよいですか？

質問

画像を添付ファイルとしてではなく、チケットの本文に追加するにはどうすればよいですか？

回答

最初に、エージェントが使用する書式設定オプションを選択します。リッチコンテンツとMarkdownのどちらかを選択する場合は、次の記事に記載されている手順に従ってください：「エージェントのフォーマットオプションの有効化」

• リッチコンテンツが含まれているインライン画像を追加する場合は、その画像をコメント本文内にドラッグします（PDFファイルの場合、この操作を実行することはできません）。次のボックスにドロップします：画像をテキストとともにインラインでドロップする
  
  
• Markdownでインライン画像を追加する場合は、その画像のソースURLを特定します。ソースURLをチケットに添付してリンクアドレスを参照することも（添付ファイルを右クリックして「リンクアドレスを保存」を選択）、サードパーティサイトの画像をホストして、その画像のアドレスを保存することもできます。次に、画像を表示する場所に合わせて、次のコードを入力します：![alt-text if image link breaks](image URL)