エージェントと訪問者はどちらも、モバイルデバイスからZendesk Chatにアクセスできます。
モバイルChatにサインインする
モバイルChatアプリにサインインする手順は、Chat-Supportインテグレーションを使用しているかどうかによって異なります。詳細については、「Chatモバイルアプリの認証」を参照してください。
モバイルデバイスからチャットに応対する
エージェントは、Zendesk Chatモバイルアプリを使用してiOSデバイスおよびAndroidデバイスでチャットサポートを提供できます。
- iOSアプリ（iTunes）
- iOS 7以上を搭載したデバイスとの互換性
- Androidアプリ（Google Play）
- Android 2.3以上を搭載したデバイスとの互換性
モバイルの訪問者にChatウィジェットを表示する
訪問者は、モバイルデバイスでサイトをブラウズするときに、Chatウィジェットにアクセスできます。「モバイルデバイスのチャットウィジェットの概要」を参照してください。
モバイルチャットサポートは、モバイルチャットSDKを使用して、アプリに埋め込むことができます。詳細については、iOS SDKおよびAndroid SDKのドキュメントを参照してください。