質問
「ヘルプセンターに 追加 」設定を有効にしているのに、Web Widget (従来版) がヘルプセンターに表示されないのはなぜですか？
回答
「ヘルプセンターに 追加」設定を使用してヘルプセンター でWeb Widget（従来版）をアクティブにする場合、SSLが必要です。
このオプションを選択したときに、Web Widget (従来版) がレンダリングされない場合は、ヘルプセンターのブラウザコンソールをチェックして、ERR_INSECURE_RESPONSEエラーが表示されています。「ERR_INSECURE_RESPONSE現在SSLが設定されていない可能性があります。URLの先頭に「https」があるかを確認することで、SSLが設定されているかどうかを確認できます。
表示されない場合は、Zendesk提供のSSLを有効にすることができます（手順については、前述の記事を参照）。SSLがプロビジョニングされると、必要に応じてWeb Widget（従来版）がヘルプセンターに表示されます。Web Widget (従来版) の設定の詳細については、「Web Widget (従来版) をWebサイトまたはヘルプセンターに追加する」を参照してください。
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