質問
「ヘルプセンターに追加」設定を有効にしているにもかかわらず、Web Widget（従来版）がヘルプセンターに表示されないのはなぜですか？
回答
「ヘルプセンターに追加」設定を使用してヘルプセンターでWeb Widget（従来版）をアクティブにする場合は、SSLが必要です。
このオプションを選択し、Web Widget（従来版）がレンダリングされない場合は、ヘルプセンターのブラウザコンソールでERR_INSECURE_RESPONSEエラーが表示されているかどうかを確認できます。ERR_INSECURE_RESPONSEエラーが表示された場合、現在SSLが設定されていない可能性があります。URLの先頭に「https」があるかを確認することで、SSLが設定されているかどうかを確認できます。
表示されない場合は、Zendesk提供のSSLを有効にすることができます（手順については、前述の記事を参照）。SSLがプロビジョニングされると、Web Widget（従来版）が必要に応じてヘルプセンターに表示されます。Web Widget（従来版）の設定について詳しくは、「WebサイトまたはヘルプセンターへのWeb Widget（従来版）の追加」を参照してください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。