質問
グループからエージェントを削除するにはどうすればよいですか?
回答
グループからエージェントを削除するには、管理センターでグループを編集します。
- 「 グループ」ページ に移動して、グループを編集する。
- ごみ箱アイコン()をクリックし、削除するチームメンバーの名前の横にある
- ユーザーを削除したら、「Save」(保存)をクリックします。
ベストプラクティスとして、削除するエージェントに割り当てられているチケットは、グループから削除する前に再割り当てします。
詳細については、次の記事を参照してください:チームメンバーをグループに追加またはグループから削除する
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