質問
チケットを一括作成してユーザーにメールで一斉送信することはできますか？
回答
いいえ、Zendesk Support内にチケットを一括作成するネイティブな方法はありません。ただし、マーケットプレイスの一部のアプリを使用するか、API経由でチケットを一括作成することができます。
プロアクティブチケットアプリ を使用して、ユーザーにメールを送信するチケットを一括作成したり、Core APIで 「チケットを複数作成」のエンドポイント を使用することができます。
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