チャットバッジオプションが表示されないのはなぜですか？

質問

Chatダッシュボードで 「設定」>「ウィジェット」>「外観 」に移動しても、Chatバッジをカスタマイズするオプションが使用できません。ここでこのオプションを編集できないのはなぜですか？

回答

SupportとChatを一緒に使用する場合は、統合されたWeb Widgetを使用している可能性があります。この場合、Chatインターフェイスのオプションは限られ、ほとんどのウィジェット設定はSupport製品にあります。

詳細については、次の記事を参照してください：Web WidgetでのZendesk Chatの設定

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。