チャットバッジオプションがないのはなぜですか？

質問 

Chatダッシュボードで 「設定」>「ウィジェット」>「外観 」に移動しても、Chatバッジをカスタマイズするオプションが利用できません。このオプションをここで編集できないのはなぜですか？

回答

SupportとChatを一緒に使用する場合は、統合されたWeb Widget（従来版）を使用することになります。この場合、Chatインターフェイスのオプションは限られています。ウィジェットの設定の大部分はSupport製品内にあります。

管理センターで、ウィジェットの設定内で Chat がオンになっていることを確認します。

詳細については、次の記事を参照してください：Web Widget Classicでコンポーネントを設定する。

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