ユーザーを一括で更新するにはどうすればよいですか？

質問

ユーザーを一括で更新するにはどうすればよいですか？

回答

Zendesk内でユーザーを一括更新するには、次の3つの方法があります。

インターフェイスを使用してユーザーをインポートする

1. 既存のユーザーのユーザーCSVを生成します。ユーザーXMLファイルをZendesk Supportアカウントからエクスポートするか（ProfessionalまたはEnterpriseのみ）、手動でファイルを作成してください。
2. ユーザーフィールド列を更新して編集します。
3. Zendeskにファイルを再インポートします。Supportの「カスタマーページ」に移動し、ユーザーの一括インポート機能を使用します。

メモ：既存のユーザーが一括インポートによって更新される場合は、メールアドレスや外部IDなど、一意の識別子が1つだけ必要です。

複数ユーザーのAPIコールを更新

1. Zendesk APIの「複数のユーザーコールを作成または更新」を使用してスクリプトを作成します。
2. 更新するユーザーオブジェクトを調整します。
3. スクリプトを実行します。

詳細については、次の記事を参照してください：「ユーザーの一括インポート」

特権管理者アプリ

特権管理者アプリを使用して、エージェントやエンドユーザーをすばやく更新できます。このアプリは、Zendeskマーケットプレイスから直接アカウントにインストールできます。