ワークフロー：記事またはセクションを複数のセクションまたはカテゴリに表示する

ヘルプセンターのコンテンツは、「ホーム」>「カテゴリ」>「セクション」>「記事」という構造になっています。デフォルト設定の場合、各セクションは1つのカテゴリにのみ属し、各記事は1つのセクションにのみ割り当てられます。複数のセクションに記事を表示するための記事の複数配置機能は、Enterpriseプランでのみ使用できます。

または、対象のセクションまたはカテゴリのテンプレートをカスタマイズして、特定の記事やセクションのリンクをページ上に表示することもできます。コードのisプロパティを使用して、追加のセクションまたはカテゴリにコンテンツを表示します。

これを行うには、セクションまたはカテゴリのIDが必要です。これは、URLの最後にあるセクションIDまたはカテゴリIDです。例えば、次の記事がカテゴリ（https://support.zendesk.com/hc/en-us/categories/4405298745754）に公開されたとします。カテゴリIDは「4405298745754」です。

この記事では、以下の操作を行う方法について説明します。

• セクションに記事を追加する
• カテゴリにセクションを追加する
• カテゴリに記事を追加する
• 記事を空のセクションに追加する
• セクションを空のカテゴリに追加する

免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何か問題があった場合はコメントセクションに投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。

セクションに記事を追加する

セクションに記事を追加するには：

1. ナレッジベースで「ナレッジベース管理者」を選択します。
2. サイドバーの「デザインをカスタマイズ」アイコン（）をクリックします。
3. 変更したいテーマを開き、「カスタマイズ」をクリックします。
4. 「コードを編集」をクリックします。
5. テンプレートエディタで、「ファイル」の下にある「section_page.hbs」を開きます。

6. {{#if section.articles}}ヘルパーに属する<ul class= "article-list">要素の下にコードを配置します。

   {{#is section.id ######}}
   <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
   {{/is}}

   

7. 「公開」をクリックします

カテゴリにセクションを追加する

カテゴリにセクションを追加するには、以下の手順を実行します。

1. ナレッジベースで「ナレッジベース管理者」を選択します。
2. サイドバーの「デザインをカスタマイズ」アイコン（）をクリックします。
3. 変更したいテーマを開き、「カスタマイズ」をクリックします。
4. 「コードを編集」をクリックします。
5. テンプレートエディタで、「ファイル」の下にある「category_page.hbs」を開きます。

6. コードを<div id="main-content" class="section-tree">の下に配置します。

   {{#is category.id ######}}
   <a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
   {{/is}}

   

7. 「公開」をクリックします

カテゴリに記事を追加する

{{#each section}}ヘルパー内のカテゴリページに記事を追加するには：

1. ナレッジベースで「ナレッジベース管理者」を選択します。
2. サイドバーの「デザインをカスタマイズ」アイコン（）をクリックします。
3. 変更したいテーマを開き、「カスタマイズ」をクリックします。
4. 「コードを編集」をクリックします。
5. テンプレートエディタで、「ファイル」の下にある「category_page.hbs」を開きます。

6. コードを{{#each sections}} ヘルパーの下に配置します。

   {{#is id ######}}
   <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
   {{/is}}

7. 「公開」をクリックします

記事を空のセクションに追加する

この場合のワークフローは異なります。セクション内で空のリンクを表示するためのelse/ifステートメントをコードに取り込む必要があるためです。

記事を空のセクションに追加するには、以下の手順を実行します。

1. ナレッジベースで「ナレッジベース管理者」を選択します。
2. サイドバーにある「デザインをカスタマイズ」アイコン（）をクリックします。
3. 変更したいテーマを開き、「カスタマイズ」をクリックします。
4. 「コードを編集」をクリックします。
5. テンプレートエディタで、「ファイル」の下にある「section_page.hbs」を開きます。

6. {{else}}から{{/if}}までのコードを以下のコードに置き換えます。

   {{else}}
   {{#is section.id ######}}
   <ul class="article-list">
   <li class="article-list-item">
   <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
   </li>
   </ul>
   {{else}}
   <i class="section-empty">
   <a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
   </i>
   {{/is}}
   {{/if}}

   

7. 「公開」をクリックします

セクションを空のカテゴリに追加する

この場合のワークフローは異なります。カテゴリ内で空のリンクを表示するためのelse/ifステートメントをコードに取り込む必要があるためです。

セクションを空のカテゴリに追加するには、以下の手順を実行します。

1. ナレッジベースで「ナレッジベース管理者」を選択します。
2. サイドバーの「デザインをカスタマイズ」アイコン（）をクリックします。
3. 変更したいテーマを開き、「カスタマイズ」をクリックします。
4. 「コードを編集」をクリックします。
5. テンプレートエディタで、「ファイル」の下にある「category_page.hbs」を開きます。

6. {{else}}から{{/i}}までのコードを以下のコードに置き換えます。

   {{else}}
   {{#is category.id ######}}
   <section class="section">
   <h3 class="section-tree-title">
   <a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
   </h3>
   </section>
   {{else}}
   <i class="category-empty">
   <a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
   </i>
   {{/is}}

   

7. 「公開」をクリックします