記事またはセクションを複数のセクションまたはカテゴリに表示する方法

質問

記事またはセクションを複数のセクションまたはカテゴリに配置することはできますか？

回答

ヘルプセンターでは、コンテンツは「ホーム」 > 「カテゴリ」 > 「セクション」 > 「記事」の構造で構成されています。デフォルトの機能では、セクションは1つのカテゴリにしか含めることができず、記事は1つのセクションにしか含めることができません。

ただし、セクションまたはカテゴリのテンプレートページをカスタマイズして、利用可能にしたいページ内にセクションまたは記事へのリンクを表示することができます。

isプロパティを使用して、リファレンス内でコーディングし、追加のセクションまたはカテゴリにコンテンツを表示することができます。詳細については、次の記事を参照してください：「ヘルプセンターテンプレート」これを行うには、セクションまたはカテゴリのIDが必要です。これは、コンテンツを追加したいセクションURLまたはカテゴリURLの末尾にあります。例：https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######

セクションに記事を追加するには

{{#is section.id ######}}
<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
{{/is}}

カテゴリにセクションを追加するには

{{#is category.id ######}}
<a href="https://help center section URL without the title">alt text</a>
{{/is}}

{{#each section}}ヘルパー内のカテゴリページに記事を追加するには

{{#is id ######}}<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
{{/is}}

空のセクションまたはカテゴリに記事またはセクションを追加する場合、プロセスは異なり、カテゴリまたはセクション内に空のリンクを表示するために使用されるif/elseステートメントを組み入れます。

空のセクションに記事を追加する場合、 {{#if section.articles}}ステートメントがあります。そのステートメント内では、{{else}}ステートメントは次のようになります。

{{else}}
{{#is section.id ######}}
<ul class="article-list">
<li class="article-list-item">
<a href="https://help center article URL without the title">alt text</a>
</li>
</ul>
{{else}}
<i class="section-empty">
<a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}
{{/if}}

空のカテゴリにセクションを追加する場合、{{else}}ステートメントは次のようなスクリプトになります。

{{else}}
{{#is category.id ######}}
<section class="section">
<h3 class="section-tree-title">
<a href="https://help center section URL without the title">alt text</a>
</h3>
 </section>
{{else}}
<i class="category-empty">
<a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}

免責事項:この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何か問題があった場合はコメント欄に投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。