この記事では、現在のZendesk Gatherのプランと旧バージョンのプランについての情報を掲載しています。
Gatherプランについて
Zendesk Gatherのプランの1つであるGather Professionalには、コミュニティの管理に必要なすべての機能が含まれています。Gatherは、Suite Professional、Enterprise、およびEnterprise Plusに含まれています。
2021年2月1日より前は、Gather Professionalは任意のGuideプランおよびSupportプランに含まれる有償プランとして提供されていました。
Gatherの各機能に関する詳しい説明については、Gatherドキュメントを参照してください。
Guideの旧バージョンのプランについて
2019年10月3日より前にGuide ProfessionalまたはEnterprise（または同等のGuideの旧バージョンのプラン）をご契約されたZendesk Guideのお客様には、Gatherの旧バージョンのプランをご利用いただいております。
Gatherの旧バージョンのプランのお客様は、Zendesk Supportのプランを変更された場合でも、手動でGather Professionalに移行しない限り、引き続き旧バージョンのプランを使用することになります。
Gatherの旧バージョンのプランには、2019年10月3日にGatherがリリースされる前のGuideに搭載されているすべての機能が含まれますが、それ以降にリリースされるGather Professionalの機能は一切含まれません。
- ナレッジベースとコミュニティの検索結果の統合フィード
- 注目の投稿
- 固定された投稿
- 投票
- 投稿のフォロー
- ソーシャルメディアとの共有
- 類似の投稿のおすすめ
- ユーザープロフィール（エイリアス機能など）
- メンション
- コンテンツの承認審査
- スパム管理
- 投稿の移動、ステータスの設定
- チケットのエスカレーション
- コミュニティのダッシュボード（Guide ProfessionalおよびEnterpriseが必要）
プランの種類の確認
プランのサブスクリプション情報を確認できるのは、アカウントオーナーのみです。プランのサブスクリプション情報を表示する権限がない場合は、アカウントオーナーにプラン名を問い合わせてください。
- 現在のプラン情報を確認するには、Supportで管理アイコン（
）をクリックし、「設定」>「サブスクリプション」を選択します。