Supportアカウントを解約しても、関連付けられたChatアカウントを保持できますか

質問

関連するZendesk Chatアカウントを維持しながら、Zendesk Supportアカウントを解約できますか？

回答

いいえ。Supportアカウントを解約した場合、関連付けられているChatアカウントを切り離すことはできません。スタンドアロンのChatアカウントを購読するには、Zendesk Supportアカウントを解約してから、新しい Zendesk Chatのトライアルを開始してください。

メモ：これは、既存のChatアカウントをSupportアカウントにリンクしてインテグレーションを設定した場合には適用されません。使用しているチャットのバージョンが不明な場合は、次の記事を参照してください。Zendesk Chatアカウントのバージョンの確認

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