質問
記事のURLは編集できますか？
回答
いいえ、記事のURLは、記事作成時に自動的に生成されるため、編集することはできません。
それぞれの記事には、固有の記事IDとスラッグがあります。このURL構造により、Googleなどの検索エンジンによるナレッジベースのクロールを改善できます。
スラッグは、記事のタイトルから生成されます。スラッグはSEOの役に立ちますが、スラッグの有無に関係なく記事のURLにアクセスすることができます。たとえば、現在ご覧いただいているこの記事は、次のアドレスで確認できます。
- https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634、または
- https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls、または
- https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug
記事のタイトルを更新すると、正規URLは新しいタイトルに一致する新しいスラッグを含めて変更されます。その場合も、エンドユーザーは古いスラッグを含むURLやスラッグをまったく含まないURLにも移動することができます。
メモ：すべての記事にスラッグが含まれているわけではありません。特定の状況では、スラッグは省略されます。たとえば、記事タイトルをHTMLで表示する必要があるときに長すぎてしまう場合などです。
SEO（検索エンジン最適化）のヘルプセンターの詳細については、次の記事を参照してください：「ヘルプセンターでの検索エンジンの最適化（SEO）の概要」