質問

記事のURLは編集できますか?

回答

いいえ、記事のURLは、記事作成時に自動的に生成されるため、編集できません。それぞれの記事には、固有の記事IDとスラッグがあります。このURL構造により、Googleなどの検索エンジンによるナレッジベースのクロールを改善できます。

スラッグは、記事のタイトルから生成されます。スラッグはSEOには便利ですが、記事のURLにはスラッグの有無にかかわらずアクセスできます。たとえば以下の例を使って、この記事にアクセスできます。

  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634、または
  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls、または
  • https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug

記事のタイトルを更新すると、正規URLは新しいタイトルに一致するスラッグに変更されます。その場合も、エンドユーザーは古いスラッグを含むURLやスラッグをまったく含まないURLにも移動することができます。

メモ:すべての記事にスラッグが含まれているわけではありません。特定の状況では、スラッグは省略されます。たとえば、記事タイトルをHTMLで表示する必要があるときに長すぎてしまう場合などです。

詳細については、「ヘルプセンターでの検索エンジンの最適化(SEO)の概要」を参照してください。

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