2020年9月18日までのリリースノート

モバイルSDK

新しい 

• Chat SDK v2：
  • Android SDK 3.1.0 クイック返信のテキストラッピングのサポートを受けてリリースされました。これにより、機能の使いやすさが大幅に改善されました。プッシュ通知を簡単に登録できるようにするための新しい方法を1つ追加しました。また、製品の全体的な信頼性を向上させるために、いくつかのバグを修正しました。
  • iOS SDK 2.9.0クイック返信のテキストラッピングのサポートを受けてリリースされました。これにより、機能の使いやすさが大幅に改善されました。製品の全体的な信頼性を向上させるために、いくつかのバグを修正しました。
    

Zendesk Web Widget

固定

• Chatを開くとWeb Widgetが強制的に終了するInternet Explorer 11のChatを修正する

アプリマーケットプレイスのアップデート

（Support）アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。

（Chat）：アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。

（Sell）は、アプリがZendesk Sellで利用可能であることを示します。

（テーマ）は、Zendesk Guideでテーマが利用可能であることを示します。

新規アプリ：

• Push（Support）
  • プッシュ 組織はすべての機能を備えたインテリジェントなオムニチャネルツールです。すべての機能がエンドユーザーに公開され、反復的なプロセスを自動化します。Pushは、ユーザーにセルフサービスを提供し、会話フローを構築し、さまざまな国のシステムと簡単に統合できるようにします。Pushには、グローバル、コラボレーション、およびオープンソースの独自のNLPシステムがあります。また、市場の大手企業が未探索の言語も含まれています。  Pushの中核には、強力なフローエンジンがあります。  フローでは、さまざまなサービスを通じてチケットを開くことができ、人間のエージェントが取引先とのコミュニケーションを引き継ぐことができます。このインテグレーションにより、プッシュフローでZendesk Supportチケットをオープンすることが可能になり、こちらから取引先とやりとりできるようになります。

Zendesk Chat + Message、Zendesk Support、Zendesk Sunshine、Zendesk Explore、Zendesk Talk、Zendesk Answer Bot、Zendeskモバイルアプリ

新規

• なし

固定

• なし

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。