Zendeskのヘルプセンターでは、そのまま1つの記事を複数の場所に公開することはできません。ただし、 ヘルプセンターAPI を使用すると、ヘルプセンター内の複数の場所またはGuide Professionalプランのブランド設定されたヘルプセンターで、1つの記事のコピーを公開および同期する小さなアプリケーションを構築することができます。

ヘルプセンターのAPIエンドポイントを使用して、記事のコピーを公開および同期します。このワークフローを実現するには、以下の手順に従います。

  • ステップ1：記事のコピーを作成する
  • ステップ2：記事のコピーをソース記事と同期する
  • 次のステップへ

ステップ1：記事のコピーを作成する

\_<!-- --\_> GET および POST 別のヘルプセンターにソース記事のコピーを作成するリクエストが送信されます。

記事のコピーを作成するには

  1. を作成し GET ソース記事のデータの取得を リクエストする

    GET /api/v2/help_center/{locale}/articles/{article_id}.json

    開発者向けドキュメントの「Show Article」を参照してください。

  2. を作成し POST リクエストを送信： GET 件のリクエスト

    POST /api/v2/help_center/{locale}/sections/{section_id}/articles.json

    「 記事の作成」を参照してください。

ステップ2：記事のコピーをソース記事と同期する

\_<!-- --\_> GET および PUT 定期的にコピーを要求して、ソース記事が更新されたときにコピーを定期的に同期することができます。

コンテンツを同期するには

  1. を作成し GET リクエストを使用して、ソース記事の現在の内容を取得する

    GET /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json

    開発者ドキュメントの「Show translation」を参照してください。

  2. を作成し PUT のデータを使用して記事コピーの更新を リクエストできます GET 件のリクエスト

    PUT /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json

    「 翻訳を更新」を参照してください。

免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。Zendeskでは、カスタムコードのサポートや保証はいたしません。

次のステップへ

これらのエンドポイントを使用してコピー同期アプリケーションを構築する方法については、Githubのコマンドラインアプリケーション Mimeoを参照してください。プロジェクトの ドキュメントを参照し、ソースコードを複製またはダウンロードして、どのように動作するかを確認します。また、アプリケーションを自由に変更したり拡張したりして、独自のソリューションを構築することもできます。

詳細については、次の記事を参照してください：「コンテンツブロックを使用したコンテンツの再利用」

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。

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