質問
Jiraインテグレーションから新しい問題が作成されたときに、報告者が変更されるのはなぜですか。
回答
よくあるケースとして、次の2つが挙げられます。
- 報告者にプロジェクト内の報告者編集権限がありません
- 「報告者」フィールドは、課題の作成時に選択したプロジェクトタイプの画面には表示されません。
以下の手順に従って、両方の項目を確認してください。
報告者の権限を変更:
- Jiraで、「Issues」セクションに移動します。実際のJiraバージョンは少し異なる場合があります。
- 「権限スキーム」をクリックし、「デフォルトの権限スキーム」などのメインのスキームを開きます。
- 「Modify Reporter」を見つけ、プロジェクトのロールを確認します。管理者と、チームに割り当てるその他のロールが表示される必要があります。
詳細については、「プロジェクト権限の管理」を参照してください。
画面(プロジェクトタイプ)を確認します。
- Jiraで、「Issues」セクションに移動します。
- 「Screens」をクリックします。すべての画面が表示されます。
- 関連する画面で「Configure」をクリックします。フィールドリストに「Reporter」フィールドが表示されていることを確認します。「Reporter」フィールドが表示されない場合は、リストの一番下から追加します。プロジェクトで使用するすべての画面で、この操作を繰り返します。
詳細については、「Manage issue screens」を参照してください。
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