質問
カスタムユーザーフィールドとカスタム組織フィールドの両方を使用しています。これらのカスタムフィールドのフィールドキーはどこにありますか？
回答
フィールドキーは、ユーザーと組織の両方のインポートに使用され、プレースホルダとAPIコールでカスタムフィールドを使用できます。
メモ：これらのフィールドキーは、エージェントワークスペース内のカスタマイズ可能な組織カードのチケットの横にエージェントに表示される組織フィールドを定義します。適切なフィールドキーを選択して、表示するデータを制御します。この設定方法の詳細については、次の記事を参照してください。エージェントワークスペースでカードの表示に追加情報を設定する方法
ユーザーフィールドまたは組織フィールドでフィールドキーを見つける方法については、次の記事を参照してください。カスタムフィールドのフィールドキーまたはフィールドIDを見つける方法
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