質問

ヘルプセンターの記事のフォローをユーザーに許可したくない。記事に表示される受信登録または受信登録ボタンを削除するにはどうすればよいですか？

回答

これを達成するには

  1. サイドバーにある「ナレッジベース管理」>で、デザインのカスタマイズアイコンをクリックします。
  2. 「ライブテーマ」の下にある「カスタマイズ」をクリックします。
  3. 記事ページ要素を展開し、「フォロー」設定のチェックを外します。 
  4. 同じメニューから、セクションページ要素とコミュニティ投稿要素を展開し、いずれかの「フォロー」設定をオフにします。
  5. 「Publish」をクリックして変更を公開します

詳細については、次の記事を参照してください：標準のCopenhagenテーマの各種要素の表示/非表示。

ヘルプセンターから購読ヘルパーを完全に削除するか、Copenhagenテーマを使用していない場合は、記事ページのコード内でスクリプトを削除します。

  1. ヘルプセンターで、「Knowledge admin > Customize design」を選択します。
  2. ライブテーマで、「テーマを表示」を選択します。
  3. オプションメニュー（）をクリックし、「コードを編集」を選択します。
  4. テンプレートから、article_page.hbsを選択します。
  5. 元のコードをコピーしてメモ帳に保存します

  6. subscribeヘルパーを特定し、その参照と関連するラッパーを削除します。以下はその例です。

            {{#if settings.show_follow_article}}
          <div class="article-subscribe">{{subscribe}}</div>
        {{/if}}
  7. 変更を公開する前に結果を確認します
メモ：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。テーマの作成者にSupportを依頼してください。

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