トップナビゲーションアプリを自動的に開くにはどうすればよいですか？ （Zendesk Apps V2）

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質問

トップナビゲーションアプリを自動的に開くにはどうすればよいですか？

回答

トップナビゲーションは、アプリが最初に読み込まれたときに開くことができますが、トップナビゲーションアプリから直接開くことはできません。上位ナビゲーションアプリはDOMに読み込まれないため、最初に開くまでリクエストを行うことができません。詳細については、preloadPaneのページを参照してください。

これを回避するには、 インスタンスAPI を使用して別の場所にあるアプリ（チケットサイドバー、サイドナビゲーション、または理想的にはバックグラウンドアプリ）からこのリクエストを実行します。たとえば、アプリの場所を両方に設定します。 top_barマニフェストの背景：

"location": {
 "support": {
 "background": "assets/iframe.html",
 "top_bar": "assets/iframe.html"
 }

アプリはバックグラウンドで実行されるように設定されているため、バックグラウンドアプリとインスタンスAPIを使用して、トップナビゲーションアプリを自動的に開くことができます。

var client = ZAFClient.init();

var topBarClientPromise = client.get('instances').then(function(instancesData) {
 var instances = instancesData.instances;
 for (var instanceGuid in instances) {
 if (instances[instanceGuid].location === 'top_bar') {
 return client.instance(instanceGuid);
 }
 }
});

topBarClientPromise.then(function(topBarClient) {
 // opens the top bar app, even if its iframe hasn't been loaded
 topBarClient.invoke('popover');
});

詳細については、次の記事を参照してください：場所間のメッセージング

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