Zendesk Apps V2で最上位のナビゲーションアプリを自動的に開くにはどうすればよいですか？

質問

トップナビゲーションアプリを自動的に開くことはできますか？ 

回答

アプリが最初に読み込まれたときにトップナビゲーションを開くことはできますが、トップナビゲーションアプリから直接開くことはできません。上位のナビゲーションアプリはDOMにロードされないため、最初に開かれるまでリクエストを行うことができません。詳細については、preloadPaneのページを参照してください。

これを回避するには、 インスタンスAPI を使用して別の場所にあるアプリ（チケットサイドバー、サイドナビゲーション、または理想的にはバックグラウンドアプリ）からこのリクエストを実行します。たとえば、アプリの場所を両方とも設定します。 top_barマニフェストの背景情報： 

"location": {
    "support": {
       "background": "assets/iframe.html",
       "top_bar": "assets/iframe.html"
    }

アプリは、すぐに読み込まれるバックグラウンドの場所にも設定されているため、バックグラウンドアプリとインスタンスAPIを使用して、上部のナビゲーションアプリを自動的に開くことができます。

var client = ZAFClient.init();

var topBarClientPromise = client.get('instances').then(function(instancesData) {
  var instances = instancesData.instances;
  for (var instanceGuid in instances) {
    if (instances[instanceGuid].location === 'top_bar') {
      return client.instance(instanceGuid);
    }
  }
});

topBarClientPromise.then(function(topBarClient) {
  // opens the top bar app, even if its iframe hasn't been loaded
  topBarClient.invoke('popover');
});

詳細については、次の記事を参照してください。所在地間のメッセージング」を参照してください。

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