Jiraエラー：セットアップ中にZendeskサブドメインが正しくない

問題の内容

JiraとZendeskを統合できません。具体的には、アカウントの確認ステップで認証するときに、Zendeskサブドメインは事前に入力されており、編集できません。また、優先ターゲットのZendeskインスタンスは表示されません。

条件

• 統合しようとしているJiraインスタンスは、すでに別の（個別の）Zendeskインスタンスに統合されている別のJiraインスタンスのコピーです。

• アドオンをアンインストールして再インストールしても、問題は解決しません。

解決方法の手順

• 統合しようとしているJiraインスタンスのホームディレクトリで、ファイルの名前を変更します。 zendesk_plugin.properties
  • 名前を別のファイル名に変更します。 zendesk_plugin.properties.bak
  • 新しい名前は、再インストールして新しい名前を作成するためのものです。 zendesk_plugin.properties ファイル。
• Jiraアドオンをアンインストールしてから再インストールします。詳細については、次の記事を参照してください：Zendesk Support for Jiraインテグレーションの設定

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