Jiraエラー：設定中にZendeskサブドメインが正しくありません

問題の内容

アカウント確認ステップでJiraとZendesk Supportを統合できません。Zendeskのサブドメインは入力済みで、編集できず、目的のZendesk Supportインスタンスは表示されません。

条件

• 統合するJiraインスタンスが、別のZendesk Supportインスタンスとすでに統合されている別のJiraインスタンスのコピーである
• アドオンをアンインストールしてから再インストールしても問題が解決しない

解決のステップ

• 統合するJiraインスタンスのホーム ディレクトリで、ファイル zendesk_plugin.propertiesの名前を変更します。
  • 別のファイル名に変更します（例：zendesk_plugin.properties.bak）
  • 再インストールすると、新しいzendesk_plugin.propertiesファイルが作成されます。
• Jiraアドオンをアンインストールしてから、再インストールします。詳細については、「Connecting your Jira instance to Zendesk」を参照してください。

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