質問

誤って削除した組織またはユーザーを復元することはできますか。

回答

いいえ、削除した組織やユーザーを復元することはできません。Zendeskは、データリカバリポリシーに従って、お客様に代わって組織またはユーザーをリカバリすることはできません。

アカウント内の終了済みチケットには、削除後も組織のIDを保存するTicket Organizationというプロパティが保持されます。Zendesk Exploreでデータを確認したり、API経由でチケットを読んだりするときに使用します。

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