質問
最終的に営業担当が退席し、メールがSellから切断された場合、営業担当とクライアント間のSellでのメールの会話はどうなりますか？退職者がいても、過去のメールの会話をSellに残すことはできますか？
回答
ユーザーが削除されると、そのSellユーザーからのメールの会話はすべてSellから削除されます（BCCされたメールを含む）。ユーザーが非アクティブになった場合既存のメールはリード、取引先、取引に残ります。ただし、新しいメールの会話は、非アクティブにしたユーザーのメールアカウントからSellに同期されません。
この場合、管理者のアクションの順序は重要です。会社を退職すると、ITチームは会社のメールアカウントを削除するのが一般的です。メールインテグレーションは非常に頻繁に更新されるため、ITチームによってメールが外部に削除される前に、管理者がまずユーザーを非アクティブにしておくことが重要です。
警告：ユーザーが再度アクティブにされると、メールインテグレーションの同期が再開され、最新のメール会話が反映されます。メールアカウントがアクティブでなくなったユーザーは、Sell内のすべての過去のメールを失う可能性があるため、再度アクティブにしないでください。
詳細については、次の記事を参照してください。
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