自分のアカウントで販売専用シートを作成できますか?

質問

Sellアカウントへのアクセスのみをユーザーに許可することはできますか?Sell製品のみへのアクセスを制限することはできますか?営業担当者は Sell にアクセスできますが、他の Zendesk 製品にはアクセスできませんか?私がSellユーザーの場合、別のZendeskライセンスも取得する必要があるということですか?

回答

SellユーザーとSell管理者は、寄稿者としてサポート製品にアクセスできます。SellユーザーがSell製品でのみ作業するように計画している場合でも、Zendesk Supportにログインするにはアクセスを制限する必要があります。

メモ：Sell アカウントの所有者は、Sell プランと Support/Suite プランの両方でシートを占有します。

メモ：Sell アカウントにユーザーを追加するには、Sell サブスクリプションに 1 シートを追加するだけで済みます。Support での Contributor の役割は自動的に設定され、Support サブスクリプションに追加のシートが必要になることはありません。

詳細については、次の記事を参照してください。

• チームメンバーのロールとアクセスについて
• Sellでのユーザーの追加

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