Sellでエージェントとして非アクティブ化または削除された場合、データはどうなりますか?

質問

Zendesk Sellでエージェントシートが削除または非アクティブ化された場合、見込み客、連絡先、取引の所有権にどのような影響がありますか?

回答

ユーザーを非アクティブ化すると、アカウント内のメールとアクティビティが凍結され、後で再割り当てできる見込み客、連絡先、商談の所有者のままになります。詳細については、次の記事を参照してください：Sellでのユーザーの無効化または再有効化。

ユーザーを削除すると、見込み客、連絡先、商談のすべての所有権を再割り当てするよう求められ、過去のメールとアクティビティが削除されます。

Sellユーザーの削除について詳しくは、次の記事を参照してください。Sell でのユーザーの削除。

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