質問
Zendesk Supportからユーザーをエクスポートし、連絡先としてZendesk Sellにインポートするにはどうすればよいですか?
回答
Zendesk Support から、次の方法のいくつかを使用して、ユーザーの詳細のリストをエクスポートできます。
- Zendesk REST API ユーザー エンドポイントを使用します。
- サブスクリプション レベルとエージェントの役割によっては、Support のデータ エクスポート機能にアクセスできる場合があります。詳しくは、次の記事を参照してください:「JSON、CSV、XMLファイルへのデータのエクスポート」データのエクスポートにアクセスできない場合は、次の記事を参照してください。エクスポートを有効にするにはどうすればよいですか?
ユーザーのリストを取得したら、この記事の手順に従って、Sellにインポートするデータを準備します:見込み客、連絡先、または商談をインポートするための CSV ファイルの作成。
その後、そのCSVファイルを使用して連絡先をSellにインポートできます。ふまたは詳細については、次の記事を参照してください。CSV ファイルを使用して見込み客と連絡先をインポートする。
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